¿Qué es una reivindicación?
Los reclamos incluyen todas las imágenes, textos o símbolos utilizados por las marcas para presentar las características de los productos cosméticos. Son un componente clave del marketing, especialmente del etiquetado de los productos, y tienen un papel crucial para que los clientes prefieran sus productos a los demás. Las reivindicaciones aparecen en la etiqueta, pero también en anuncios, revistas, páginas web, etc.
¿Para qué sirven las reivindicaciones ?
- Describir los efectos de un producto
- Ayudar a los consumidores/usuarios a elegir un producto
- Hacer que el producto parezca más atractivo que la competencia
Algunos ejemplos de reclamos utilizados en la industria cosmética:
- Ayuda a reducir la aparición de arrugas
- Hidratación/Nutrición de la piel
- Limpia la piel, etc.
Debe saber que en EE.UU. toda la comunicación sobre un producto cosmético se considera un reclamo, incluyendo un sitio web, anuncios, medios sociales, etc. Debe vigilar de cerca lo que dicen sus socios sobre sus productos.
Lea este artículo para obtener más información sobre el etiquetado de los productos cosméticos en los Estados Unidos.
¿Cómo se regulan las reivindicaciones cosméticas?
El etiquetado de los cosméticos no requiere la aprobación de la FDA (Ia Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos) antes de que los productos sean introducidos en el mercado. Sin embargo, los productos se controlan una vez se comercializan. Las empresas de cosméticos tienen que cumplir con algunas reglas: las declaraciones tienen que ser honestas, veraces, estar suficientemente fundamentadas y ser apropiadas para los productos cosméticos.
Estos son algunos ejemplos de reivindicaciones que no están permitidas en los productos cosméticos:
- Indicar que el producto trata o previene enfermedades (cura el cáncer, trata el acné, etc.)
- Mencionar cualquier condición médica (incluyendo condiciones de la piel como acné, eccema, etc.)
- Indicar que el producto afecta a la estructura o función del cuerpo y la piel (regenerar células, estimular la producción de colágeno, eliminar la celulitis, blanquear la piel, eliminar las arrugas, etc.)
Uno de los errores más comunes en materia de reivindicaciones es el uso de reivindicaciones de medicamentos no aprobados en los productos cosméticos. A diferencia de las reivindicaciones cosméticas, las reivindicaciones de medicamentos deben ser aprobadas por la FDA antes de que puedan comercializarse. Si la FDA considera que el producto se vende con reivindicaciones de "medicamento", puede emitir cartas de advertencia pidiendo a la empresa que retire las alegaciones de medicamento del etiquetado o que busque la aprobación de la FDA para incluir el producto a la venta del medicamento.
Reclamaciones de cosméticos y medicamentos: ¿cómo marcar la diferencia?
Siempre hay que tener en cuenta el uso previsto del producto. En Estados Unidos, los cosméticos y los medicamentos se definen según su uso previsto.
¿Cuál es la finalidad de su producto?
- ¿Limpiar, embellecer, promover el atractivo o alterar la apariencia? Es un producto cosmético
- ¿Para curar, tratar o prevenir enfermedades? Es un medicamento
Es bueno saberlo: Si se vende un producto que afirma tratar o prevenir una enfermedad o afectar la estructura o función del cuerpo y la piel, se considera un medicamento, aunque afecte a la apariencia.
Además, si el público o la industria cree que su producto puede tratar una enfermedad o brindar beneficios terapéuticos, su producto será considerado como medicamento aunque no utilice alegaciones farmacéuticos. Un ejemplo es el flúor que se encuentra en la pasta de dientes.
Ahora que entiende mejor la diferencia entre cosméticos y medicamentos, asegúrese de que sus reivindicaciones cosméticas reflejan el propósito de los cosméticos, no de los medicamentos.
¿Cómo justificar sus productos cosméticos?
La justificación consiste en demostrar que las reivindicaciones utilizadas para promocionar el producto son veraces y engañan a los consumidores.
La prueba de un reclamo cosmético no está tan claramente establecida como lo requiere la ley estadounidense, pero es más prudente usar evidencia para respaldar el reclamo del producto. Ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas y mejora la imagen de su marca.
Los tres métodos principales para justificar sus afirmaciones cosméticas son:
- Recogida de pruebas mediante pruebas de percepción de los consumidores y cuestionarios
- Utilizar la información de las publicaciones científicas y los datos del mercado
- Estudios experimentales (in silico, in vitro, ex vivo, etc.)
EcoMundo le guía a través del proceso
Uno de los pasos más importantes en el desarrollo de un nuevo producto es asegurarse de que el "uso previsto" corresponda a la definición de producto cosmético. Nuestros expertos en reglamentación pueden ayudar en esta difícil evaluación para garantizar que el producto esté en la categoría correcta y de que las alegaciones utilizadas en sus productos son alegaciones cosméticas y no de medicamentos. También pueden ayudarle a justificar sus declaraciones.
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Para más información, no dude en contactar con nuestro experto Daniel Redón Gálvez.
